légal

Exclusion de responsabilité

L'auteur ne garantit aucunement l'exactitude, la précision, le caractère actuel, la fiabilité et le caractère exhaustif des informations.

Toute action en responsabilité à l'encontre de l'auteur pour des dommages matériels ou immatériels occasionnés par l'accès ou l'utilisation/la non-utilisation des informations publiées, par l'utilisation abusive de la connexion ou un dérangement technique est exclue.

Toutes les offres sont sans engagement. L'auteur se réserve expressément le droit de modifier, de compléter ou de supprimer, sans avis préalable spécifique, certaines parties des pages Internet ou de suspendre temporairement ou définitivement leur publication.

Responsabilité concernant les liens

Nous ne sommes pas responsables des liens vers les sites Internet de tiers indiqués sur nos propres sites. Nous déclinons toute responsabilité à cet égard. L'utilisateur ou l'utilisatrice supportent eux-mêmes les risques liés à l'accès et à l'utilisation de ces sites Internet.

Droits d'auteur

Les droits d'auteur et tous autres droits concernant le contenu, les images, les photos et les autres données figurant sur le site Internet appartiennent exclusivement à l'entreprise BERNEXPO AG ou à leurs propriétaires expressément nommés. La reproduction de tout élément requiert l'accord écrit préalable des propriétaires des droits d'auteur.

1. Champ d’application: généralités

1.1   Les conditions générales (CG) suivantes s’appliquent à tous les clients (locataires, organisateurs, exposants y compris les co-exposants, monteurs de stands, fournisseurs et visiteurs) (ci-après dénommés les clients) des salons, expositions et autres événements (ci-après les événements) organisés par BERNEXPO AG, Berne (BERNEXPO). Le client et BERNEXPO sont dénommés individuellement une partie et collectivement les parties.

1.2   Les documents suivants font partie intégrante des présentes CG, dans la mesure où ils n’ont pas été expressément exclus par contrat:

1.2.1      le règlement d’exploitation applicable à l’événement correspondant;

1.2.2      les conditions de participation applicables aux exposants d’un événement;

1.2.3      le règlement parkings de BERNEXPO;

1.2.4      les dispositions relatives au traitement des commandes par BERNEXPO pour certaines prestations fournies aux exposants; ainsi que

1.2.5      la déclaration de protection des données de BERNEXPO.

Tous les documents intégrés aux CG précités peuvent être consultés dans leur version en vigueur directement sur [lien].

1.3   Lors des salons proposés par des tiers, c’est-à-dire les salons qui se déroulent sur le site de BERNEXPO, mais qui ne sont pas organisés par BERNEXPO, les présentes CG ne s’appliquent qu’aux relations juridiques entre BERNEXPO et l’organisateur tiers, et non aux clients de l’organisateur tiers. L’organisateur tiers doit toutefois veiller à tout moment à ce que ses clients respectent les stipulations des présentes CG ainsi que les documents qui en font partie intégrante. En cas de violations des présentes CG ou des documents qui en font partie intégrante par les clients de l’organisateur tiers, ce dernier en est tenu responsable comme s’il avait lui-même commis ces violations.

1.4   Dans la mesure où les parties concluent entre elles un contrat comportant des stipulations qui divergent des présentes CG et/ou des documents qui en font partie intégrante, les accords contractuels prévalent. De telles divergences par accord contractuel sont notamment des options d’utilisation sur des plates-formes, dans la mesure où elles incluent des modalités ou des fonctions qui ne sont pas prévues dans les présentes CG ou qui sont (partiellement) contraires à celles-ci.

1.5   En cas de divergences de contenu entre les présentes CG et d’autres conditions, les stipulations des autres conditions prévalent en tant que stipulations spéciales.

2. Champ d’application: relations juridiques entre les exposants et les clients, jeux-concours

2.1   Sauf mention contraire expresse, les présentes CG ne s’appliquent pas aux relations entre les exposants et les clients. Ces relations sont basées exclusivement sur les accords conclus entre l’exposant et le client. C’est notamment le cas des concours, des jeux-concours et de leurs conditions.

2.2   Dans la mesure où BERNEXPO organise des concours, les règles suivantes s’appliquent: sauf indication contraire expresse, les jeux-concours ne sont pas liés à Facebook, à Instagram ni à d’autres réseaux sociaux et ne sont ni sponsorisés, ni soutenus, ni organisés par ces derniers. La période de participation sera indiquée dans le cadre du jeu-concours concerné. Sont autorisées à participer toutes les personnes domiciliées en Suisse. Les collaborateurs de BERNEXPO AG et des sociétés du même groupe ainsi que des entreprises partenaires participant aux différents salons ne sont pas autorisés à participer. Les gagnants seront informés par écrit. Aucune correspondance ne sera échangée. Tout paiement en espèces est exclu. Tout recours juridique est exclu.

3. Conclusion du contrat

3.1   Le contrat est conclu (i) lors de la commande du client et de son acceptation par BERNEXPO ou (ii) par la volonté concordante des parties concernant un contrat.

3.2   L’offre relative à la conclusion d’un contrat est faite par le client en remplissant et en envoyant le formulaire de commande mis à disposition par BERNEXPO sur Internet ou par la WEBAPP de BERNEXPO ou par toute autre conclusion de contrat. En passant la commande, le client accepte les présentes conditions générales comme étant contraignantes pour lui.

3.3   Le contrat prend effet lorsque BERNEXPO a envoyé au client une confirmation de commande par e-mail.

3.4   Dans la mesure où l’offre d’un événement prévoit des restrictions d’âge ou d’autres conditions d’admission (p. ex. lors de salons professionnels), le contrat ne prend effet que si la personne utilisant le billet remplit ces conditions.

4. Guide de l’événement

4.1   Le client a la possibilité de créer, pour tous les événements de BERNEXPO, un compte d’utilisateur dans l’application «Guide de l’événement» de BERNEXPO (Guide de l’événement). Un compte d’utilisateur est requis pour accéder aux événements numériques (ou à l’espace numérique des événements organisés sous forme hybride).

4.2   Les données fournies par le client lors de l’inscription peuvent être modifiées à tout moment par le client, dans son compte.

4.3   La manière dont le Guide de l’événement collecte et traite les données personnelles et d’autres données est expliquée dans la déclaration de protection des données de BERNEXPO, consultable ici: [lien].

4.4   Le client utilise les services du Guide de l’événement sous sa propre responsabilité et à ses propres risques et périls. Le compte d’utilisateur est personnel et le client doit s’assurer qu’il est le seul à disposer de ses identifiants. Il est interdit de transmettre des identifiants afin de permettre l’accès à une personne autre que celle inscrite.

4.5   BERNEXPO se réserve le droit d’exclure un client, entièrement ou partiellement, de l’utilisation du Guide de l’événement, à tout moment et à son entière discrétion, notamment pour les motifs suivants:

4.5.1      téléchargement ou utilisation de contenus et d’informations sans autorisation;

4.5.2      violation de droits appartenant à BERNEXPO ou à des tiers, notamment les droits en matière de protection des données, les droits d’auteur, les droits des marques et/ou d’autres droits de propriété intellectuelle;

4.5.3      violation de lois, p. ex. en commettant des actes illicites;

4.5.4      désordre provoqué par des actes contraires aux bonnes mœurs (insultes, injures, harcèlement, agression, contenus pornographiques, etc.);

4.5.5      utilisation de moyens ou accomplissement d’actes qui altèrent ou compromettent la fonctionnalité ou l’intégrité du Guide de l’événement (p. ex. surcharge du système due à un trafic de données important, attaques du système, exploitation de failles ou de faiblesses du système, utilisation de logiciels non autorisés ou nuisibles ou d’autres contenus, etc.);

4.5.6      exploitation de mesures publicitaires sans autorisation correspondante (c’est-à-dire en dehors de la fonction d’exposants);

4.5.7      indication de données d’identité erronées, usurpation d’identité (présumée), etc.

4.6   Chaque utilisateur est autorisé à et prié de signaler les infractions à BERNEXPO.

5. Validité des billets

5.1   Les différents événements de BERNEXPO sont considérés comme des salons professionnels. Seuls les visiteurs professionnels ont accès aux salons professionnels. Les règles d’accès et les définitions des visiteurs professionnels figurent sur le site Internet de BERNEXPO pour l’événement concerné. Un visiteur professionnel est un participant à un événement qui y assiste pour des raisons professionnelles ou commerciales. Les visiteurs professionnels doivent commander leur billet dans le cadre de leur activité commerciale ou professionnelle indépendante. En passant la commande, le client confirme obligatoirement qu’il remplit les éventuelles conditions requises pour être considéré comme un visiteur professionnel. BERNEXPO est en droit de vérifier de manière appropriée la qualité de visiteur professionnel et de refuser l’accès aux personnes qui ne remplissent pas les critères requis. Toute réclamation du client, quelle qu’elle soit, notamment les demandes de remboursement du prix des billets ou de compensation, est exclue.

5.2   Le billet est nominatif et non transmissible. Il n’est valable que combiné à une pièce d’identité en cours de validité. BERNEXPO n’est toutefois pas tenue de procéder à des contrôles d’identité systématiques. Dans la mesure où l’événement se déroule au moins en partie au parc d’exposition, les dispositions suivantes s’appliquent aussi:

5.2.1      Les billets journaliers perdent leur validité dès la sortie du parc d’exposition.

5.2.2      BERNEXPO est en droit, pour des motifs importants, notamment en cas de situations particulièrement dangereuses, de refuser l’accès au parc d’exposition ou à certaines halles d’exposition ou d’exiger l’évacuation immédiate des lieux et d’y procéder.

6. Codes promotionnels

6.1   Les exposants d’événements peuvent mettre des billets à tarif réduit ou gratuits au moyen d’un code de bon (code promotionnel) à la disposition de personnes de leur choix.

6.2   En utilisant le code promotionnel, le client conclut un contrat avec BERNEXPO au même titre que tout autre client. Les stipulations des présentes CG s’appliquent au billet.

6.3   En utilisant un code promotionnel, le client accepte également que ses données (nom, adresse, adresse e-mail) soient transmises à l’exposant concerné et que celui-ci puisse les utiliser à des fins d’analyse et de publicité (prise de contact, newsletter, etc.). L’exposant est directement responsable du traitement des données personnelles du client, et toute demande relative à la protection des données doit être adressée directement à l’exposant et non à BERNEXPO. Si le client s’oppose au traitement des données personnelles décrit ci-dessus, il peut acheter un billet sans utiliser le code promotionnel.

6.4   L’exposant est tenu d’indiquer de manière transparente son identité et les données supplémentaires qu’il traite aux personnes qui reçoivent le code promotionnel. BERNEXPO informe également, dans la mesure où cela est techniquement possible, de la transmission des données lors de l’utilisation du code promotionnel, mais elle n’est en aucun cas responsable des actes et des comportements de l’exposant vis-à-vis du client.

7. Transmission/revente de billets

7.1   La vente de billets est réservée à l’usage exclusif du client. Dans la mesure où un billet n’est pas nominatif, BERNEXPO n’autorise pas sa cession à des fins commerciales. La cession commerciale de billets (à titre gratuit ou onéreux) à des tiers est interdite, sauf accord contraire explicite.

7.2   Dans le cas de billets non nominatifs, il est notamment interdit au client:

7.2.1      de les proposer publiquement à la vente ou pour toute autre cession à titre onéreux;

7.2.2      de les proposer à un prix supérieur à celui qui a été payé;

7.2.3      dans le cas de salons professionnels, de les transmettre à des personnes qui ne remplissent pas les conditions requises pour être considérées comme des visiteurs professionnels;

7.2.4      de les transmettre à des personnes qui ne remplissent pas les conditions générales d’accès à un événement (p. ex. les mineurs pour les événements soumis à une restriction d’âge).

7.3   En cas de transfert non autorisé de billets, BERNEXPO est notamment en droit, à son entière discrétion, (i) de bloquer les billets concernés et de refuser l’accès à l’événement aux détenteurs des billets sans indemnisation, et/ou (ii) de ne plus proposer au client aucune prestation (notamment l’achat de billets) pour une durée limitée ou illimitée.

8. Acceptation des prestations et défauts

8.1   Les défauts apparents doivent être signalés immédiatement par le client, au plus tard 15 jours après la réception de la prestation, et les vices cachés dès leur découverte. La date de réception de la réclamation par BERNEXPO fait foi. En cas de réclamation tardive, tout droit découlant de la constatation d’un défaut est exclu.

8.2   Si une réclamation pour défaut est injustifiée, BERNEXPO est en droit de demander le remboursement des frais engagés au client.

8.3   Le client ne peut pas refuser les livraisons en raison de défauts mineurs.

9. Prix et frais, conditions de paiement

9.1   Les prix sont calculés sur la base des listes de prix en vigueur au moment de la commande, TVA en sus. Sauf accord spécifique, les prix s’entendent EXW de Berne (Incoterms 2020).

9.2   Sauf accord écrit contraire, le paiement doit être effectué en francs suisses (CHF) directement au moment de la commande (dans le cas de billets en ligne), lors de la remise (dans le cas de billets physiques) ou, dans tous les autres cas, dans un délai de 30 jours à compter de la date de facturation, sans aucune déduction. BERNEXPO peut toutefois subordonner sa prestation à un paiement immédiat (p. ex. contre remboursement ou par prélèvement bancaire) ou à un paiement anticipé.

9.3   L’obligation de paiement du client n’est remplie qu’à la réception du montant sur le compte postal ou bancaire (date de valeur) de BERNEXPO. L’acceptation de lettres de change ou de chèques comme moyen de paiement est à la discrétion de BERNEXPO. Dans le cas des lettres de change ou des chèques, l’obligation de paiement est considérée comme remplie lorsque les montants sont crédités après encaissement.

9.4   BERNEXPO est en droit d’imputer les paiements à la créance la plus ancienne.

9.5   Après l’expiration du délai de paiement, le client est en défaut de paiement sans qu’un rappel ne soit nécessaire. En cas de retard de paiement, toutes les créances découlant de la relation commerciale avec le client deviennent immédiatement exigibles. Ce droit n’est pas exclu par un report de paiement ou l’acceptation de lettres de change ou de chèques.

9.6   Tout retard de paiement ou autre changement concernant la situation du client qui compromet le paiement des créances de BERNEXPO autorise celle-ci à:

9.6.1         résilier le contrat à tout moment et à suspendre ses prestations contractuelles ou à exiger leur restitution par le client;

9.6.2         faire valoir immédiatement toutes les créances existantes à l’encontre du client, quelle que soit leur échéance, ou à exiger des garanties pour ces créances;

9.6.3         n’exécuter les prestations encore en suspens que contre un paiement anticipé, indépendamment des accords conclus pour celles-ci; et/ou

9.6.4         demander des dommages-intérêts au client.

9.7   En cas de dépassement du délai de paiement, BERNEXPO est en droit de réclamer des intérêts moratoires à hauteur de 5 % par an. BERNEXPO se réserve expressément le droit de faire valoir d’autres dommages.

9.8   Le lieu d’exécution pour tous les paiements à effectuer par le client est le siège de BERNEXPO.

10. Garanties

10.1   Les garanties de BERNEXPO sont régies par les dispositions légales, sauf stipulation contraire des présentes CG.

10.2   Le client n’a aucun droit à ce que l’événement se tienne à une date précise. En cas de report (unique ou multiple) de l’événement, le billet reste valable pour la nouvelle date, quels que soient les motifs du report. La décision concernant une restitution, un remboursement ou un échange des billets est laissée à l’entière discrétion de BERNEXPO. Si un événement est purement et simplement annulé, la garantie de BERNEXPO se limite expressément au remboursement du prix des billets.

10.3   BERNEXPO décline expressément toute responsabilité quant aux points suivants:

10.3.1       l’accessibilité permanente des sites web qu’elle exploite ou l’absence d’erreurs techniques ou de contenu;

10.3.2       l’exactitude des offres de tiers;

10.3.3       l’exactitude, l’exhaustivité ou l’accessibilité des liens vers des contenus externes;

10.3.4       la disponibilité à tout moment et sans erreur des plates-formes électroniques destinées aux événements numériques ou hybrides.

10.4   L’utilisation de plates-formes électroniques (y compris le Guide de l’événement) se fait généralement aux risques et périls du client. BERNEXPO s’efforce de fournir des informations correctes, mais elle décline toute responsabilité et ne donne aucune garantie quant à leur pertinence, à leur exactitude ou à leur exhaustivité. Les informations de tiers sur les plates-formes électroniques ne sont pas vérifiées par BERNEXPO et toute responsabilité de BERNEXPO en cas de dommages résultant d’une information erronée d’un tiers (y compris les partenaires de BERNEXPO) est exclue.

11. Responsabilité

11.1   BERNEXPO est tenue à des dommages-intérêts pour violation d’obligations contractuelles et extracontractuelles uniquement:

11.1.1       en cas d’acte intentionnel ou de négligence grave;

11.1.2       en cas de lésions corporelles intentionnelles ou résultant d’une négligence;

11.1.3       en raison d’une responsabilité légale obligatoire (p. ex. responsabilité du fait des produits).

11.2   Les dommages-intérêts conformément au point 11.1 ci-dessus sont limités aux dommages directs et immédiats; toute responsabilité en cas de dommages indirects et consécutifs de toute nature est exclue dans la mesure où la loi le permet.

12. Propriété intellectuelle

12.1   En lui accordant l’accès aux plates-formes électroniques, BERNEXPO octroie au client un droit d’utilisation de la plate-forme qui n’est pas exclusif, qui ne peut pas faire l’objet d’une sous-licence, qui ne peut pas être transféré et qui est révocable à tout moment par BERNEXPO conformément aux présentes CG.

12.2   Les droits liés à une plate-forme, par exemple sur les conceptions de produits, logos et marques mis à disposition par BERNEXPO, y compris les noms et logos, textes, données, graphiques, interfaces utilisateur, interfaces visuelles, photos, œuvres d’art, logiciels, codes informatiques, configurations logicielles, musiques, sons, images, vidéos, designs, polices, etc. (ci-après dénommés les «œuvres») sont la propriété intellectuelle de BERNEXPO ou sont concédés sous licence à BERNEXPO.

12.3   Sans accord exprès de BERNEXPO, le client n’est pas autorisé à:

12.3.1       copier, reproduire, télécharger, publier, adapter, modifier, imiter, traduire les droits de propriété intellectuelle de BERNEXPO, en créer des œuvres dérivées ni les utiliser de toute autre manière d’une façon contraire aux intérêts de BERNEXPO;

12.3.2       concéder sous licence, concéder en sous-licence, vendre, transférer, céder, distribuer les droits de propriété intellectuelle de BERNEXPO de quelque manière que ce soit, à les exploiter à des fins commerciales de toute autre manière, ni à les mettre à la disposition de tiers.

13. Enregistrements audiovisuels

13.1   Le client prend acte et accepte que BERNEXPO et, le cas échéant, des tiers autorisés par BERNEXPO soient en droit de réaliser des enregistrements audio et vidéo ainsi que de prendre des photos des événements et de les utiliser à des fins de marketing propres, sans restriction de durée, de lieu ou de technologie (y compris sur les médias sociaux).

13.2   BERNEXPO s’efforce de réaliser les enregistrements de manière à ce qu’aucun individu ne soit mis en avant. Toutefois, même sur des photos de foule, il n’est pas possible d’exclure que certaines personnes puissent être identifiées.

13.3   BERNEXPO réalise des enregistrements de personnes ou de groupes individualisés uniquement avec l’accord des personnes représentées. Si un client refuse la réalisation d’un enregistrement, il est en droit de s’y opposer au moment de l’enregistrement.

14. Protection des données

14.1   Les parties s’engagent à respecter les dispositions de la législation suisse sur la protection des données.

14.2   BERNEXPO reste la seule propriétaire des données personnelles la concernant qu’elle fournit ou qui lui sont fournies dans le cadre d’une relation contractuelle.

14.3   Le client ne peut pas communiquer les données personnelles de BERNEXPO à des tiers sans l’accord écrit de BERNEXPO.

14.4   Le client s’engage à prendre et à mettre en œuvre de manière continue toutes les mesures et précautions techniques et organisationnelles qui sont économiquement raisonnables et appropriées afin de sécuriser les données (personnelles) et de les protéger contre tout traitement non autorisé ou illégal, ainsi que contre toute perte, destruction ou détérioration accidentelle.

14.5    À la fin de la relation contractuelle, le client doit supprimer de manière irréversible ou anonymiser toutes les données personnelles qui ont été mises à sa disposition par BERNEXPO, sauf si leur traitement ultérieur par le client repose sur une base légale et a été approuvé par BERNEXPO.

14.6    Des informations complémentaires à celles des présentes CG concernant le traitement des données personnelles des clients par BERNEXPO figurent dans la déclaration de protection des données (consultable ici).

15. Modifications

BERNEXPO se réserve le droit de modifier les présentes CG et/ou les documents qui en font partie intégrante à tout moment et sans avoir à se justifier, ainsi que d’informer le client de la version mise à jour des CG de manière appropriée, p. ex. par e-mail, par un message sur une plate-forme ou en publiant les nouvelles CG sur la plate-forme concernée. Dans la mesure où il n’existe aucune stipulation contraire expresse dans une nouvelle version des CG, les modifications prennent effet immédiatement, sauf si elles ont un impact financier négatif direct pour le client, auquel cas elles n’entreront en vigueur qu’à la prochaine date de résiliation ordinaire ou (en l’absence de délai de résiliation ordinaire) lors de la transaction suivante. BERNEXPO est toutefois en droit de mettre en œuvre, par notification écrite, une modification ayant un impact financier négatif pour le client avec un préavis d’au moins 3 mois au début d’un mois, auquel cas le client dispose d’un droit de résiliation extraordinaire à la date d’entrée en vigueur.

16. Tribunal compétent et droit applicable

16.1   Si l’une des stipulations des présentes CG et des autres accords conclus est ou devient inapplicable, la validité des autres stipulations n’en est pas affectée. Les parties sont tenues de remplacer la stipulation invalide par une stipulation qui se rapproche le plus possible de l’objectif économique de la stipulation inapplicable.

16.2   Sous réserve de dispositions légales impératives contraires, les tribunaux de Berne sont seuls compétents pour connaître des revendications juridiques de toute nature à l’encontre du fournisseur. Les actions en justice intentées par BERNEXPO à l’encontre du client sont également recevables au siège social ou au domicile du client ou auprès d’une autre autorité compétente conformément aux dispositions légales.

16.3   Le contrat est soumis exclusivement au droit suisse, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises du 11 avril 1980 (Convention de Vienne, CVIM) et à l’exclusion de toutes règles de conflit de lois.

Les présentes CG remplacent toutes les CG antérieures.

Le gestionnaire de ce site Web (BERNEXPO AG, ci-après «gestionnaire» ou «nous») prend très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données à caractère personnel de manière confidentielle, conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente déclaration de protection de données. Les dispositions suivantes en matière de protection des données sont applicables à toutes les pages gérées par BERNEXPO AG en plus du domaine www.bernexpo.ch. Il s’agit des sites Web suivants:

-          https://anq-day.ch

-          https://baernerbierrundi.ch

-          https://www.bam.ch

-          https://connect.bam.ch

-          https://www.baumaschinenmesse

-          https://www.bea-messe.ch

-          https://www.bernexpo.ch

-          https://advertising.bernexpo.ch

-          https://aussteller.bernexpo.ch

-          https://einladung.bernexpo.ch

-          https://live.bernexpo.ch

-          https://online.bernexpo.ch

-          https://portal.bernexpo.ch

-          https://services.bernexpo.ch

-          https://www.ble.ch

-          https://climbingworldcupbern.ch

-          https://www.fespo.ch

-          https://www.ferienmesse.ch

-          https://www.monatura.ch

-          https://www.golfmesse.ch

-          https://www.spacio-swiss.ch

-          https://www.herofest.ch

-          https://www.innoteq.ch

-          https://digital.innoteq.ch

-          https://www.ornaris.ch

-          https://www.motofestival.ch

-          https://muv.ch

-          https://www.sindex.ch

-          https://digital.sindex.ch

-          https://www.spielzeugboerse-bern.ch

-          https://www.suissecaravansalon.ch

-          https://www.suissenautic.ch

-          https://www.suissepublic.ch

-          https://www.swissdidac-bern.ch

-          https://www.worlddidac-bern.com

Par ailleurs, les dispositions de la présente déclaration de protection de données s’appliquent également à d’autres médias et services numériques que nous gérons, en plus des sites Web.

L’utilisation de nos sites Web est en règle générale possible sans que vous ayez à fournir la moindre donnée à caractère personnel. Lorsque des données à caractère personnel (par exemple nom, adresse postale, ou adresses e-mail) sont collectées sur nos pages, cela est toujours effectué, dans la mesure du possible, sur une base volontaire.

Nous tenons à signaler que la transmission de données via Internet (par exemple lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection sans faille des données contre l’accès par des tiers n’est pas possible.

Par la présente déclaration de protection de données, nous vous informons en particulier sur la nature, l’étendue, la finalité, la durée et le fondement juridique du traitement des données à caractère personnel, dans la mesure où nous déterminons seuls ou conjointement avec d’autres les finalités et les moyens du traitement. Nous vous tenons en outre informés ci-après des composants externes que nous utilisons à des fins d’optimisation et en vue d’améliorer la qualité d’utilisation de ce site, dans la mesure où des tiers traitent, à leur tour, les données sous leur propre responsabilité.

Notre déclaration de protection de données est structurée comme suit:

I. Informations nous concernant en tant que responsable II. Droits des utilisateurs et des personnes concernées III. Services proposés par BERNEXPO IV. Informations sur le traitement des données V. Informations sur l’utilisation des cookies VI. État, validité et adaptations de la présente déclaration de protection de données

 I.          Informations nous concernant en tant que responsable

Le fournisseur responsable de ce site Web au sens de la loi sur la protection des données est:

BERNEXPO AG

Mingerstrasse 6

Case postale

CH-3000 Bern 22

Suisse

Tél. +41 31 340 11 11

Fax +41 31 340 11 10

E-mail: info@bernexpo.ch

Internet: www.bernexpo.ch

Vous pouvez joindre au numéro suivant notre personne responsable de la protection des données:

+41 31 340 11 48, ou par e-mail à l’adresse legal@bernexpo.ch

II.         Droits des utilisateurs et des personnes concernées

1.   Durée de conservation de vos données

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire d’un point de vue légal ou jusqu’à ce que l’objectif du traitement soit atteint. Si des analyses ont lieu, nous conservons vos données jusqu’à la fin de celles-ci. Si nous stockons des données sur la base d’une relation contractuelle avec vous, elles resteront stockées au moins aussi longtemps que la relation contractuelle existera et, au plus tard, aussi longtemps que les délais de prescription pour d’éventuelles réclamations de notre part courent ou que des obligations légales ou contractuelles de conservation existent.

2.      Fondements juridiques

Nous traitons exclusivement vos données à caractère personnel dans le cadre des principes de traitement des données et s’il existe un fondement juridique. Ce fondement juridique s’applique dès lors qu’il sert à conclure notre contrat et à y donner suite. Nous avons pour le reste intérêt à améliorer constamment nos offres et à les adapter à vos besoins. C’est une nécessité afin de développer nos offres, de pouvoir les financer et de garantir la sécurité de nos offres. Nous partons du principe que nos intérêts prévalent.

Si vous avez consenti au traitement des données, celui-ci s’applique. Nous partons du principe que vous approuvez le traitement de vos données lorsque vous visitez nos sites Web.

3.      Vos droits

a) Généralités

Vous pouvez globalement vous prévaloir des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de restriction, de transfert, de révocation et d’opposition ainsi que, éventuellement, de recours.

b) Données relatives aux jeunes de moins de 16 ans

Conformément aux exigences générales du droit de la protection des données, les jeunes de moins de 16 ans ne peuvent pas consentir au traitement de leurs données personnelles. Toutefois, le consentement est requis pour utiliser certains services de nos sites Web et de nos plates-formes.

En règle générale, nos services et nos plates-formes ne s’adressent pas aux jeunes de moins de 16 ans. Au cas où certaines offres de BERNEXPO AG s’adresseraient expressément à un public jeune, nous sommes conscients que cela signifie que nos services sont soumis à des exigences accrues en matière de protection des données. Le fait de pouvoir contrôler une partie pertinente du contenu disponible via la plate-forme nous permet d’exclure autant que possible la possibilité que les jeunes soient confrontés à des contenus inappropriés.

Dans la mesure où la présente déclaration de protection de données fait référence au consentement, les parents ou le représentant légal devront le cas échéant donner leur consentement. Nous partons généralement du principe que le représentant légal a donné son consentement si un jeune utilise nos services. Ce principe s’applique jusqu’à ce que nous soyons informés du contraire par le représentant légal ou que nous devions supposer, en raison d’autres circonstances, qu’un jeune utilise nos services sans le consentement du représentant légal. Dans ce cas, nous nous réservons le droit de bloquer immédiatement l’accès à nos services. En ce qui concerne l’exercice des droits en matière de protection des données, nous traitons le représentant légal comme si le jeune exerçait lui-même ses droits. Ces règles s’appliquent jusqu’aux 16 ans du jeune, âge à partir duquel nous prenons exclusivement en considération le droit au consentement du jeune en cas de conflit (et tant qu’il ne s’agit pas de l’acquisition d’une prestation à titre onéreux).

c) Accès, rectification

Vous avez le droit d’accéder gratuitement à vos données stockées et le droit de les corriger à tout moment. Veuillez nous contacter à cet effet. Vous trouverez nos coordonnées au chiffre I de la présente déclaration de protection de données.

d) Transfert

Vous avez également le droit de demander gratuitement le transfert de vos données personnelles sous forme lisible par machine à vous-même ou à un autre responsable du traitement des données. Veuillez toutefois noter que nous ne pouvons pas adapter la protection de vos données aux éventuelles exigences de format d’un autre responsable du traitement des données et que nous ne transférerons en aucun cas votre historique commercial ou vos mots de passe.

e) Révocation et effacement

Vous pouvez révoquer votre consentement à la présente déclaration de protection de données à tout moment et demander la suppression de vos données à caractère personnel. Veuillez nous contacter à cet effet. Vous trouverez nos coordonnées au chiffre I de la présente déclaration de protection de données.

En cas de demande d’effacement, nous bloquerons votre profil. Cependant, veuillez noter que nous sommes obligés, en vertu du droit commercial et fiscal, de conserver les pièces comptables pendant au moins dix exercices financiers. Nous ne pouvons donc ni supprimer ni traiter les données à caractère personnel contenues dans ces documents. Aussi votre demande de suppression ne s’applique-t-elle qu’au traitement futur.

Si une relation contractuelle est toujours en cours au moment de la réception de votre demande de révocation et d’effacement, vos données à caractère personnel continueront à être traitées jusqu’à ce que le contrat soit entièrement bouclé. Nous insistons sur le fait que votre révocation en vertu de la législation sur la protection des données n’a aucune influence sur le traitement des relations contractuelles existantes et n’est pas considérée comme un motif extraordinaire de résiliation.

f) Recours auprès de l’autorité de surveillance

En cas de violation de la loi fédérale sur la protection des données, il existe un droit de recours auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence («PFPDT»). Le droit de recours est sans préjudice des autres recours administratifs ou judiciaires.

III.          Services proposés par BERNEXPO

1.      Sites Web

Nous vous proposons une grande partie de nos services sur nos sites Web. Le traitement des données via nos sites Web est régi par les dispositions de la présente déclaration de protection de données. Vous trouverez tout en haut un aperçu des sites Web qui relèvent de la présente déclaration de protection de données.

2.      Applications, notamment le Guide de l’événement

En plus de nos sites Web, nous proposons d’autres services via des applications, notamment l’application Web «Guide de l’événement» développée et exploitée par BERNEXPO (ci-après «Guide de l’événement»). Il s’agit d’une application complète qui a pour but de permettre à nos visiteurs de vivre la meilleure expérience possible lors de nos salons, congrès et événements, du premier contact aux services utiles et interactifs à l’issue d’une manifestation, mais aussi tout au long de la manifestation. La collecte et le traitement de données personnelles dans nos applications s’effectuent également selon les dispositions de la présente déclaration de protection de données.

IV.          Informations sur le traitement des données

1.      Principe de la gestion centralisée et globale des profils

En raison de notre vaste palette de prestations, la collecte de vos données personnelles par BERNEXPO AG peut se faire via différents canaux analogiques et numériques. Pour maintenir réduites, cohérentes et à jour dans la mesure du possible les données personnelles que vous nous fournissez en utilisant nos services, nous adoptons l’approche qui consiste à regrouper toutes vos données personnelles dans un profil personnel centralisé. Nos différents services accèdent ainsi aux données personnelles de votre profil et les traitent tel que nécessaire à la fourniture d’une prestation spécifique.

Cela nous permet de fournir nos prestations avec une efficacité, une précision et une transparence élevées, et a pour but en même temps de collecter le moins de données possible auprès de vous plusieurs fois. Grâce à cette gestion centralisée et globale des données, nous voulons également rendre l’utilisation de tous nos services le plus simple et le plus agréable possible pour vous.

a) Profil des exposants

BERNEXPO AG exploite un service center central sur sa propre infrastructure, dans lequel les données des exposants sont gérées. Si vous vous rendez dans le service center en tant qu’exposant, les dispositions de la présente déclaration de protection de données s’appliquent.

Les magasins individuels utilisés dans le service center pour le traitement des commandes, etc., ne sont pas hébergés par BERNEXPO AG, mais par un tiers mandaté contractuellement. Les données personnelles collectées se limitent aux données techniquement nécessaires au bon fonctionnement de la plate-forme concernée. De concert avec les mandataires, BERNEXPO AG s’est assuré, au moyen de conventions contractuelles appropriées, que les données disponibles sur les plates-formes concernées ne puissent pas être traitées ultérieurement par les mandataires. L’hébergement des données a lieu sur des serveurs situés dans l’Espace économique européen (où s’applique le règlement général européen sur la protection des données).

b) Profil des visiteurs

BERNEXPO AG exploite une base de données centralisée, dans laquelle les données des visiteurs sont gérées. La base de données centralisée est hébergée sur des serveurs situés dans l’Espace économique européen.

La base de données centralisée ainsi que les différentes fonctionnalités utilisées pour la coordination des données, la gestion des interfaces et les connexions, etc., ne sont pas hébergées par BERNEXPO AG, mais par BSI Business Systems Integration AG, Baden, Suisse («BSI») ainsi que par des partenaires contractuels de BSI qui hébergent les données, notamment en Allemagne, à l’aide des applications suivantes:

•             bsi.crm: cet outil de Customer Relationship Management permet la coordination centralisée des données entre les différents services du système, dans le but de vous fournir nos prestations.

•             bsi.cx: cet outil de Customer Experience permet de préparer des campagnes et des newsletters qui vous sont destinées, conformément à la présente déclaration de protection de données et à vos préférences personnelles.

•             bsi.cdp: cet outil de Customer Data Platform permet de regrouper vos données de manière cohérente et exacte dans un profil centralisé.

Les données personnelles collectées par BSI se limitent aux données techniquement nécessaires au bon fonctionnement de l’application concernée. De concert avec BSI, BERNEXPO AG s’est assuré, au moyen de conventions contractuelles appropriées, que les données disponibles sur les plates-formes concernées ne puissent pas être traitées ultérieurement par BSI. L’hébergement des données a lieu sur des serveurs situés en Suisse ou dans l’Espace économique européen (où s’applique le règlement général européen sur la protection des données).

2.      Transfert de données personnelles

Le transfert des données saisies dans les formulaires de notre site Web, de votre ordinateur au serveur, est crypté. Les données saisies dans le formulaire de contact ne sont pas stockées sur votre ordinateur (pas de cookies ou autres). Malgré le cryptage, il est impossible d’assurer une sécurité absolue. Le serveur transmet vos données saisies dans le formulaire de contact par e-mail pour traitement. Ces e-mails ne sont pas cryptés. Le recours aux e-mails n’est pas sécurisé sur le plan technique; il peut arriver que les e-mails ne soient pas reçus. Lorsque des e-mails sont transmis, ils peuvent quitter les frontières nationales, même si l’expéditeur et le destinataire se trouvent tous deux à l’intérieur du pays. La confidentialité des e-mails ne peut être garantie si le cryptage est absent ou insuffisant. En conséquence, nous nous efforçons de réduire au maximum la quantité de données personnelles transmises par e-mail.

En utilisant les formulaires ou en envoyant un e-mail, vous consentez à communiquer par e-mail en toute connaissance des risques décrits.

3.      Stockage de vos données à caractère personnel/localisation des serveurs

Les données à caractère personnel vous concernant qui sont collectées directement par BERNEXPO AG dans le cadre des activités sur les sites Web et le Guide de l’événement sont hébergées sur les serveurs de BERNEXPO AG en Suisse. Les serveurs sont protégés au mieux contre les accès non autorisés de tiers. Des sauvegardes sont effectuées régulièrement afin de prévenir autant que possible la perte de données. Tout autre emplacement de serveur de fournisseurs tiers que nous utilisons est indiqué dans les informations sur le fournisseur ou dans l’outil.

Pour ce qui est des données à caractère personnel, que nous recueillons indépendamment de la visite d’un site Web (e-mails, informations de correspondance, etc.), elles sont stockées sur des serveurs situés dans l’Espace économique européen. Les serveurs sont protégés au mieux contre les accès non autorisés de tiers. Des sauvegardes sont effectuées régulièrement afin de prévenir autant que possible la perte de données.

4.      Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur des services collecte et stocke automatiquement des informations dans des fichiers journaux de serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s’agit de:

•             l’adresse IP;

•             la date et l’heure de la demande dans le navigateur;

•             toutes les informations transférées concernant le système d’exploitation ou le navigateur.

Les données collectées ne sont utilisées que pour des évaluations statistiques et pour améliorer les services. Toutefois, nous nous réservons le droit de vérifier rétrospectivement les fichiers journaux du serveur s’il existe des indications concrètes d’utilisation illégale.

5.      Cookies

Sous réserve de votre accord (dans la mesure où le droit applicable l’exige), nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour nos services. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sous le titre «V. Informations sur l’utilisation des cookies».

6.   Billets d’entrée, bons et codes promotionnels

Si vous souhaitez acheter un billet d’entrée à l’avance (billet PDF/billet mobile), nous avons besoin au minimum de vos coordonnées et de vos informations de paiement afin de traiter la demande. En outre, des questions supplémentaires peuvent être posées lors de chaque salon afin de pouvoir vérifier votre autorisation d’accès au salon. Nous utilisons vos réponses pour des études de marché ou pour améliorer nos propres produits. Les prix des billets d’entrée sont indiqués sur les sites Web. Les prix indiqués sur le site Web au moment de la commande sont déterminants; ils sont exigibles immédiatement. Le client doit payer le montant indiqué dans sa commande par paiement en ligne.

Le client peut recevoir un code promotionnel/bon pour un billet d’entrée à prix réduit ou gratuit d’un exposant/organisateur du salon. Si le client échange le code promotionnel/bon, l’exposant/organisateur recevra les données du billet d’entrée échangé. La civilité, le prénom et le nom ou la raison sociale, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et l’adresse postale du client seront transmis si ceux-ci ont été fournis.

Dans le domaine des codes promotionnels/bons, nous agissons en tant que gestionnaire des commandes pour l’exposant/organisateur concerné. L’exposant/organisateur a un intérêt légitime à connaître l’identité de la personne qui a échangé un code promotionnel/bon. Si vous n’êtes pas d’accord avec ce traitement de données, veuillez contacter directement l’exposant/organisateur. Si vous nous envoyez une demande prévue par la législation sur la protection des données en rapport avec un code promotionnel/bon, nous transmettrons cette demande à l’exposant/organisateur concerné.

7.   Enregistrement des visiteurs, consentement et but

a) Généralités

BERNEXPO AG peut procéder à l’enregistrement complet des visiteurs de ses salons en régie propre.

En participant à l’enregistrement des visiteurs et en soumettant la déclaration à la fin du processus d’enregistrement, vous acceptez que BERNEXPO AG utilise des données sélectionnées (société, prénom, nom, adresse, informations de paiement et e-mail) à des fins de facturation et pour l’envoi des billets d’entrée. Les données (société, prénom et nom, adresse, adresse e-mail et les autres informations que vous fournissez) peuvent également être utilisées à des fins de marketing et d’optimisation, ce qui nous permet de réaliser des études de marché afin de vous offrir de meilleures services et un meilleur service à la clientèle, et d’optimiser davantage nos offres.

b) Utilisation de vos données à des fins de marketing/de mailing aux visiteurs

S’il existe un fondement juridique correspondant concernant le droit de la protection des données (recours à un service payant ou consentement correspondant), nous utilisons vos coordonnées, après l’enregistrement du visiteur, pour vous informer par e-mail de manifestations similaires et pour poursuivre des objectifs de marketing et d’optimisation. L’objectif est de nous permettre de vous offrir de meilleures services et d’assurer un meilleur service à la clientèle, à des fins statistiques, ainsi que d’optimiser davantage nos offres (mailing aux visiteurs).

Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir des mailings aux visiteurs. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à legal@bernexpo.ch ou en cliquant sur le lien à la fin du mailing aux visiteurs.

c) Utilisation de Google Customer Match (ciblage par liste de clients) avec des adresses e-mail

Pour Google Customer Match, nous importons dans notre compte Google Ads des listes d’adresses e-mail de clients, qui sont cryptées à l’aide d’un algorithme. Customer Match compare les listes d’adresses e-mail anonymisées dans Google Ads avec la base de données propre des utilisateurs enregistrés et peut ainsi créer des annonces de façon ciblée dans la recherche Google, YouTube et Gmail et optimiser des campagnes de manière autonome. De plus, Google peut percevoir des clients similaires avec des intérêts similaires sur la base des listes d’utilisateurs téléchargées.

Google n’a pas accès aux adresses e-mail proprement dites, car celles-ci sont cryptées avant le stockage sur les serveurs Google et ne sont pas décryptées par Google. Google fournit les prestations de Customer Match sur la base de codes hachés. Google s’est également engagée à utiliser les données de la liste transmise par nos soins uniquement pour la création du groupe cible en vue du ciblage par liste de clients et pour le contrôle du respect des directives Google. Aucune autre utilisation et aucun transfert des données à d’autres tiers n’ont lieu (même au sein de Google). Les données ne sont stockées par Google que tant que ceci est nécessaire pour créer des groupes cibles en vue du ciblage par liste de clients ou pour contrôler le respect des directives Google.

Google Customer Match est géré par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, avec la société mère: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Vous trouverez des informations complémentaires sur le ciblage par liste de clients ici: https://support.google.com/google-ads/answer/6334160

8.   Suivi des leads dans le cadre de la visite d’une manifestation

a) Salons physiques

Les exposants de certains salons professionnels peuvent également utiliser la procédure de «retraçage» pour scanner votre badge visiteur ou une carte de visite à l’aide des lecteurs fournis par BERNEXPO AG. C’est uniquement lorsque votre badge visiteur sera scanné que cet exposant aura un accès direct à vos données d’enregistrement. Il est important qu’aucune donnée bancaire ou de carte de crédit ne soit transmise. Une fois le processus de numérisation terminé, l’exposant a accès au nom de la société, à la civilité, au prénom et au nom, au titre, à la fonction, à l’adresse, à l’adresse e-mail, au numéro de téléphone et au numéro de portable, si ceux-ci ont été fournis lors de l’inscription, ainsi qu’aux autres informations que vous avez fournies. Les données ainsi fournies à l’exposant relèvent dès lors de sa responsabilité et sont soumises à ses dispositions en matière de protection des données. La participation à ce service est volontaire pour vous en tant que visiteur. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement directement auprès de l’exposant. BERNEXPO AG décline toute responsabilité quant au traitement et à la conservation des données. Les autres données relatives aux clients collectées par l’exposant seront également transmises à BERNEXPO AG.

En plus du service de «retraçage» fourni par BERNEXPO AG, des applications en ligne (applis), telles que le Guide de l’événement ou «Scan2Lead» d’adventics GmbH, Johann-Hackl-Ring 80, 85630 Munich, Allemagne, peuvent également être mises à disposition pour certains salons professionnels. Le service de suivi des leads «Scan2Lead» permet aux exposants des salons et des congrès de saisir eux-mêmes les données d’enregistrement de leurs visiteurs professionnels en scannant le code-barres du badge correspondant. Ce service est fourni par adventics GmbH pour l’organisateur du salon concerné dans le cadre d’un traitement des données de commande. En plus des lois européennes et allemandes sur la protection des données, les directives de protection des données des organisateurs respectifs font autorité dans ce contexte. Les consentements au transfert des données des visiteurs professionnels ainsi que les éventuelles révocations font l’objet d’une déclaration lors de l’inscription au salon concerné.

b) Salons numériques

BERNEXPO AG utilise également un processus de retraçage pour les salons numériques afin de permettre aux exposants de mesurer leur présence sur les salons numériques et de générer des leads. À cette fin, les visites des utilisateurs sur un profil d’exposant, à un webinaire ou à une présentation sont enregistrées et l’exposant est informé de la visite par la transmission des données du profil de l’utilisateur. Il est de la seule discrétion et responsabilité de l’exposant d’apprécier l’opportunité et la manière de traiter cet ensemble de données pour contacter le visiteur numérique.

c) Salons hybrides

Les systèmes de retraçage précités sont également déployés dans les salons hybrides, c’est-à-dire dans les salons qui ont lieu tant en présentiel qu’en version numérique en partie.

9.   Système de sondage en ligne «Survalyzer»

Survalyzer est utilisé pour l’enquête de satisfaction des exposants. Il s’agit d’un service en ligne fourni par Survalyzer AG, Technoparkstrasse 1, 8005 Zurich. Les données de l’enquête sont accessibles à nous seuls et ne seront pas traitées ultérieurement par Survalyzer, si ce n’est pour leur stockage. Le service ne stocke que les données de l’utilisateur qui sont nécessaires au fonctionnement du service, ainsi que les informations fournies par l’exposant. Les données ne sont stockées et traitées que conformément à la présente déclaration de protection de données. Le serveur est situé en Suisse. Vous trouverez de plus amples informations sur education.survalyzer.com/wp-content/uploads/2018/08/EN_Survalyzer-Privacy-Policy.pdf.

10.Répertoire en ligne des exposants

Lorsque vous vous inscrivez en tant qu’exposant, nous publions le contenu de votre profil d’entreprise que nous connaissons déjà (par exemple nom de l’entreprise, adresse, coordonnées, interlocuteur) ainsi que d’autres informations sur l’entreprise (par exemple catégorie de produits). Tous les contenus/toutes les données que l’exposant modifie ou ajoute via le portail de réservation seront également rendus publics et accessibles à tous.

11.Salons numériques

Dans le cadre de nos activités d’organisateur de salons, nous proposons également de plus en plus de salons numériques. Il peut s’agir de salons purement virtuels ou de modèles hybrides dans lesquels un salon physique se voit adjoindre des éléments propres à un salon virtuel. Dans un salon virtuel, différents stands virtuels sont proposés, grâce auxquels les participants peuvent contacter les propriétaires des stands virtuels, télécharger des informations et participer à une série de webcasts.

Lorsque vous participez à un événement virtuel, l’heure, la durée et les circonstances de votre participation à l’événement en question sont enregistrées (par exemple les téléchargements ou les stands/webinaires/conférences auxquels vous avez assisté), en fonction des paramètres définis par l’organisateur. Ces données sont utilisées pour établir des factures destinées à l’organisateur, pour permettre à ce dernier de contrôler et de gérer l’événement et, si nécessaire, pour permettre une évaluation de l’événement (statistiquement anonymisée ou personnalisée). Vous avez également la possibilité de poser des questions au présentateur, à l’organisateur ou à d’autres participants ainsi que d’apporter vos propres contributions dans un chat ou un message audio. Dans l’optique de fournir ces fonctionnalités, nous traitons le contenu de vos questions et de vos contributions, ainsi que l’heure et la date.

En fonction des paramètres, l’organisateur permet de rendre accessibles aux autres utilisateurs les données du profil du participant, pour autant qu’il les ait définies et publiées. Cela inclut notamment la recherche de ces données.

Lors d’un salon virtuel, nous pouvons traiter vos données de la même manière que lors d’un salon physique. Les informations contenues dans la présente déclaration de protection de données concernant le type et l’étendue de la collecte et le traitement des données ainsi que les bases de traitement respectives s’appliquent donc aux salons en général. Vos données seront traitées dans le cadre d’un salon numérique, soit pour des raisons de nécessité technique, afin que nous puissions vous permettre de participer au salon numérique, soit sur la base de votre consentement, que vous nous donnerez au plus tard lors de votre entrée sur le salon numérique. Vous trouverez des informations sur vos droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données au titre II.3 ci-dessus. Vos droits.

12.Abonnement/désabonnement à la newsletter

a)      Inscription par consentement

Si vous vous inscrivez à notre newsletter gratuite, les données que vous avez renseignées à cette fin, c’est-à-dire votre adresse e-mail ainsi que votre nom, votre adresse et les autres informations que vous avez fournies, nous seront transmises. Nous enregistrons en parallèle l’adresse IP de la connexion Internet à partir de laquelle vous accédez à notre site Web ainsi que la date et l’heure de votre inscription. Au cours de la procédure d’inscription, nous vous demanderons votre consentement pour vous envoyer la newsletter, décrirons le contenu en détail et ferons référence à la présente déclaration de protection de données. Nous utilisons les données collectées dans ce processus exclusivement pour la promotion des offres de BERNEXPO AG dans le cadre de l’envoi de la newsletter et des autres objectifs conformément à la présente déclaration de protection de données.

Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement à l’envoi de la newsletter, avec effet pour l’avenir. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à legal@bernexpo.ch ou en utilisant le lien à la fin de la newsletter.

b)      Achat de billets ou visite d’une manifestation

Si vous vous rendez à une manifestation et que vous achetez pour ce faire un billet contre paiement via nos sites Web, nous vous enverrons par le biais de notre newsletter des informations complémentaires sur cette manifestation ou des manifestations similaires. Les visiteurs de manifestations qui utilisent un code promotionnel/bon pour visiter à prix réduit ou gratuitement la manifestation, en principe payante, sont également considérés comme bénéficiaires d’un service payant. Sont considérés comme des manifestations au sens de ce point:

•             Les propres salons et manifestations de BERNEXPO AG et des sociétés du même groupe;

•             Les salons par des tiers et autres manifestations par des tiers (c.-à-d. des salons ou manifestations qui ne sont pas organisés par BERNEXPO AG ou l’une des sociétés du même groupe) pour lesquels nous assurons la prévente de billets. Ne sont pas considérés comme tels les salons par des tiers et autres manifestations par des tiers pour lesquels nous sommes simplement sous-traitant de l’organisateur tiers, p. ex. si nous mettons notre infrastructure physique et numérique (comme notre billetterie en ligne) à la disposition de l’organisateur tiers, mais que nous ne vendons pas nous-mêmes de billets pour ladite manifestation.

Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement à l’envoi de la newsletter, avec effet pour l’avenir. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à legal@bernexpo.ch ou en cliquant sur le lien à la fin de la newsletter.

13.Tiers

a) Liens externes

Notre offre contient des liens vers des sites Web externes de tiers, sur le contenu desquels nous n’avons aucune influence. Nous n’assumons aucune responsabilité quant au contenu des autres sites Web auxquels vous pouvez accéder via nos liens.

b) Utilisateurs de nos services, notamment du Guide de l’événement

Notre offre comprend également des services interactifs qui permettent à nos visiteurs et clients d’utiliser nos offres pour communiquer directement entre eux (publications et offres concernant les salons, etc.). Dans le cadre de cette interaction, notre rôle consiste uniquement à mettre à disposition la plate-forme technique sans assumer aucune responsabilité quant aux contenus. Il appartient aux utilisateurs de nos offres interactives de veiller à ce que leurs contenus respectent les exigences légales, par exemple en matière de protection des données ou de droit à l’image des personnes apparaissant sur des photographies.

Lorsque nous recevons des messages ou des plaintes de personnes concernées à propos de contenus publiés dans nos offres interactives, nous transmettons ces messages ou plaintes aux utilisateurs concernés. Selon le type de réclamation, BERNEXPO (sans pour autant reconnaître une obligation légale) se réserve le droit de prendre également l’initiative de mesures (p. ex. la suppression du contenu visé de l’utilisateur concerné ou la désactivation d’un compte d’utilisateur).

c) Entreprises du groupe

Nous, BERNEXPO AG, sommes placés sous une direction unique avec d’autres entreprises (entreprises du groupe, entreprises sœurs, sociétés du groupe). Chaque entreprise du groupe peut fournir certaines prestations dans le cadre des services proposés, c’est pourquoi il peut s’avérer nécessaire de procéder au traitement de vos données personnelles qui ont été collectées par une autre entreprise du groupe. Étant donné que toutes les entreprises du groupe ont le fondement juridique en matière de protection des données, nous pouvons également garantir le respect des dispositions de la présente déclaration de protection de données dans toutes les autres sociétés du groupe.

Les sociétés suivantes peuvent avoir accès à des données personnelles qui ont été collectées par une autre société du groupe, et les traiter dans le cadre de la prestation de services. Les sociétés suivantes sont considérées comme des sociétés du groupe:

-          BERNEXPO AG, Berne

-          together AG, Saint-Gall

c) Organisateurs tiers

Lors de manifestations organisées par des tiers sur notre site, nous sommes généralement bailleresse et partenaire logistique des organisateurs tiers tandis que les organisateurs tiers sont responsables de la manifestation proprement dite. Dans le cadre de manifestations par des tiers, il est cependant possible que nous proposions aux organisateurs tiers d’utiliser des parties de notre infrastructure numérique pour l’organisation ou le déroulement de la manifestation. Dans de tels cas, nous sommes un sous-traitant de l’organisateur tiers. Le cas échéant, nous traitons vos données collectées par notre infrastructure (p. ex. la billetterie en ligne lorsque vous achetez un billet pour la manifestation par des tiers) dans nos systèmes uniquement pour le compte de l’organisateur tiers qui, en tant que principal responsable, a accès à ces données et peut poursuivre leur traitement de manière autonome (y compris la transmission de certaines informations à des mandataires et prestataires tiers de l’organisateur tiers par analogie avec le point suivant d)). Si vous n’êtes pas d’accord avec une utilisation des données par l’organisateur tiers, nous vous prions de le contacter directement. Si nous recevons une demande de ce type de votre part, nous la transmettrons à l’organisateur tiers pour traitement.

e) Mandataires/prestataires tiers

Aucun transfert de vos données à des tiers n’a lieu via le site Web en l’absence d’obligation légale ou de votre consentement explicite. Font exception à cette règle nos partenaires de services dont nous avons besoin pour assurer la relation contractuelle. Ceci concerne par exemple les partenaires de services suivants:

•             La poste suisse ainsi que les services de livraison et les transporteurs;

•             Nos partenaires et leurs outils (notamment les logiciels) dans le cadre de tâches internes et administratives (comptabilité, gestion générale des commandes, maintenance du site Web et de la base de données, gestion électronique des envois, etc.);

•             Nos partenaires et leurs outils dans le domaine du marketing, pour vous informer le plus précisément possible sur nos offres susceptibles de vous intéresser;

•             Les partenaires qui, dans le cadre de manifestations, proposent des prestations complémentaires auxquelles vous pouvez vous inscrire (p. ex. présentations ou exposés à l’occasion d’une manifestation).

En cas de transfert de vos données, nous respectons strictement les dispositions des lois applicables en matière de protection des données. L’étendue du transfert de données est limitée au strict minimum. En outre, nous garantissons le respect des principes de protection des données et de la confidentialité vis-à-vis de nos partenaires de services par le biais de conventions appropriées.

Nous ne recourons à des partenaires de service dans d’autres pays que si ceux-ci assurent un niveau de protection des données équivalent selon la liste des pays du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence, ou que nous pouvons garantir l’équivalence du niveau de protection sur le plan technique et/ou contractuel. Un transfert de données vers un pays tiers «peu sûr» en termes de législation sur la protection des données est exclu en l’absence de votre consentement préalable et exprès.

14.Demandes/possibilités de contact

Si vous nous contactez via le formulaire de contact ou par e-mail, les données que vous fournissez seront utilisées pour traiter votre demande. La saisie des données est nécessaire pour traiter et répondre à votre demande. Sans elles, nous ne pourrons pas répondre à votre demande ou n’y parviendrons que de manière limitée.

Lors du traitement de votre demande, nous vous créons un profil dans nos systèmes. Ce profil permet de classer correctement et exhaustivement toute correspondance avec vous, afin que nous puissions accéder à tout moment à cette correspondance et aux documents que nous vous aurons déjà envoyés. L’ambition en cela est de vous servir de manière aussi efficace et compétente que possible.

Votre profil et les données associées resteront stockés dans nos systèmes, à moins que vous ne demandiez leur effacement. En cas de demande d’effacement, nous supprimerons votre jeu de données de nos systèmes, à moins que des obligations légales de conservation (en vertu du droit fiscal, du droit du travail, etc.) ou des intérêts prépondérants (par exemple à des fins de preuve pendant la période de prescription) n’empêchent l’effacement.

V.         Informations sur l’utilisation des cookies

1.   Généralités sur les cookies

Les cookies sont de petits fichiers textes ou des éléments d’information stockés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile (par exemple un smartphone ou une tablette) lorsque vous utilisez nos services. Un cookie contient habituellement le nom du site Web/de l’application d’où il provient, la durée de vie du cookie (c’est-à-dire combien de temps le cookie restera sur votre appareil) et une valeur, généralement un numéro unique généré au hasard.

Nous utilisons les cookies pour rendre nos services plus conviviaux et pour personnaliser nos services et nos produits en fonction de vos intérêts et de vos besoins. Les cookies peuvent le faire, car nos services peuvent lire ces fichiers. Nos services sont ainsi en mesure de vous reconnaître et de se souvenir d’informations importantes qui rendent votre utilisation de nos services plus conviviale (par exemple en se souvenant de vos préférences). Les cookies peuvent également être utilisés pour vous aider à accélérer vos futures activités et votre prochaine expérience d’utilisateur de nos services. Nous utilisons également les cookies pour compiler des statistiques agrégées anonymes qui nous permettent de comprendre la façon dont les utilisateurs utilisent nos services et qui nous aident à améliorer la structure et le contenu de nos médias numériques.

La durée maximale de stockage des cookies après leur installation initiale sur le terminal utilisateur est calculée conformément au droit applicable.

2.   Types de cookies

Les types de cookies que nous utilisons sont les cookies de session, les cookies permanents, les cookies internes et les cookies de tiers.

•             Les cookies permanents sont utilisés pour stocker vos informations de connexion et pour se souvenir de vos paramètres pour les futures ouvertures de session dans nos services. Un cookie permanent est un cookie qui est stocké comme fichier sur votre ordinateur et qui reste sur l’appareil, même lorsque vous fermez votre navigateur. Le cookie peut être lu par les services qui l’ont créé, lorsque vous visitez de nouveau ces services.

•             Les cookies de session sont utilisés pour activer certaines fonctionnalités de nos services, pour mieux comprendre comment vous interagissez avec nos services et pour surveiller des données agrégées d’utilisateur et le routage du trafic Web. Contrairement aux cookies permanents, les cookies de session sont supprimés de votre ordinateur lorsque vous fermez votre navigateur. Habituellement, les cookies de session stockent un identifiant de session anonyme sur votre ordinateur, lequel identifiant vous permet d’utiliser un service sans avoir à vous reconnecter à chaque clic.

•             Les cookies internes sont nos propres cookies, que nous utilisons pour améliorer votre expérience utilisateur. Ils sont associés aux informations personnelles d’un utilisateur. Des tiers n’ont aucun accès aux informations que nous collectons grâce à nos propres cookies.

•             Les cookies de tiers sont des cookies installés dans nos services par des entreprises tierces afin de fournir des services, y compris des cookies publicitaires. Des entreprises tierces installent en notre nom des cookies de tiers sur votre appareil lorsque vous visitez nos services, de façon à permettre à ces entreprises tierces d’exécuter les services qu’elles fournissent. Outre les exécutions dans le cadre de la présente déclaration de protection de données, vous trouverez des informations complémentaires sur ces cookies de tiers dans les directives relatives à la protection des données de ces entreprises tierces.

Vous trouverez ci-après une liste des différents types de cookies que nous utilisons dans nos services.

3.   Cookies essentiels

Les cookies essentiels sont des cookies indispensables au fonctionnement de nos services et à l’utilisation de leurs fonctionnalités. Sans ces cookies indispensables, nos services ne fonctionneraient pas aussi bien que vous le souhaitez, et nous serions peut-être dans l’incapacité de mettre à votre disposition le site Web ou de fournir certains services ou certaines fonctionnalités que vous demandez.

Nous utilisons également des cookies techniques qui permettent à nos services de se souvenir des choix que vous avez faits (par exemple votre nom d’utilisateur, la langue ou la région où vous vous trouvez), à des fins d’adaptation et de personnalisation. Ces cookies ne collectent pas d’informations vous concernant, qui soient utilisées à des fins publicitaires, et ils ne se souviennent as non plus des pages Internet que vous avez consultées.

Nous installons les cookies internes suivants (tous des cookies permanents):

•             Cookies de visibilité de la protection des données: nous installons sur votre ordinateur des cookies qui indiquent si vous avez été informé, par le biais d’un message de bannière, de l’utilisation de cookies et du traitement de vos données ainsi que de vos droits relatifs à ceux-ci, puis si vous avez donné votre consentement à l’utilisation de cookies, pour que la bannière n’apparaisse pas de nouveau chaque fois que vous visitez une page.

•             Cookie identificateur de périphérique: nous installons sur votre ordinateur des cookies qui vous reconnaissent et qui signalent au site Web ou au service que vous êtes connecté.

•             Cookie local d’utilisateur: nous installons des cookies qui sont utilisés pour se souvenir de certains choix locaux que vous avez faits, par exemple le choix de la langue.

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de nos services, c’est pourquoi vous ne pouvez pas refuser l’utilisation de ces cookies. Nous utilisons également l’outil d’analyse de JENTIS GmbH (cf. chapitre 5) qui supprime de manière standard tous les liens individuels avec les personnes des données analysées dès leur collecte, raison pour laquelle les données utilisées ne sont plus considérées comme des données personnelles et ne relèvent donc pas de la loi sur la protection des données.

4.   Cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels sont des cookies qui permettent l’utilisation de certaines fonctionnalités dans nos services, lesquelles peuvent vous être utiles. Ils ne sont cependant pas indispensables au fonctionnement de nos services et à l’utilisation de leurs fonctionnalités. Vous pouvez refuser l’installation de ces cookies grâce à l’activation de paramètres correspondants dans votre navigateur, ce qui peut toutefois vous empêcher d’utiliser certaines fonctionnalités de nos services ou restreindre leur utilisation.

a)      Google Maps (cookie de tiers de session)

Si vous consultez le composant Google Maps intégré à notre site Web, Google enregistre un cookie sur votre appareil via votre navigateur Internet. Afin d’afficher notre position et de décrire les trajets, vos paramètres d’utilisateur et vos données sont traités.

Notre intérêt légitime réside dans l’optimisation et la fonctionnalité de notre présence sur Internet.

Une telle connexion à Google lui permet de déterminer à partir de quel site Web votre demande a été envoyée et à quelle adresse IP les instructions doivent être transmises.

Nous avons eu recours à l’anonymisation IP pour l’utilisation des outils de Google. Grâce à cet ajout, les derniers chiffres de votre adresse IP sont compressés avant le stockage définitif sur les serveurs de Google. Cela a pour effet que les services techniques et analytiques de Google sont encore raisonnablement utilisables, mais que vous n’êtes plus totalement traçable et que vous bénéficiez donc d’un degré d’anonymat plus élevé quant à votre comportement de navigation que sans l’anonymisation IP.

Grâce aux paramètres appropriés de votre navigateur Internet, vous pouvez également empêcher ou limiter l’installation de cookies. En même temps, vous pouvez à tout moment supprimer les cookies déjà stockés. Toutefois, les étapes et les mesures nécessaires à cet effet dépendent du navigateur Internet utilisé. Si vous avez des questions, veuillez utiliser la fonction d’aide ou la documentation de votre navigateur Internet ou contacter son fabricant ou son service d’assistance.

De plus, via

services.google.com/sitestats/fr.html

www.google.com/policies/technologies/ads/ 

www.google.ch/policies/privacy/

Google donne également des informations sur ce thème et, en particulier, sur les possibilités d’interdiction de l’utilisation des données.

b)      Userlike (cookie de tiers de session)

Nous utilisons le logiciel de chat de la société Userlike UG (responsabilité limitée), Probsteigasse 44-46, 50670 Cologne, Allemagne. Vous pouvez utiliser le chat comme un formulaire de contact afin de chatter pratiquement en temps réel avec nos collaborateurs. Lorsque le chat est démarré, les données suivantes sont alors collectées: la date et l’heure de la consultation, le type et la version du navigateur, l’adresse IP, le système d’exploitation utilisé, l’URL des sites Web précédemment consultés ainsi que la quantité de données envoyées et, le cas échéant, le prénom, le nom et l’adresse e-mail.

En fonction du déroulement de la discussion avec nos collaborateurs, vous pouvez être amené à saisir des données à caractère personnel dans le cadre du chat. La nature de ces données dépend fortement de votre demande ou du problème que vous nous décrivez. Le traitement de toutes ces données permet de mettre à disposition une possibilité de contact rapide et efficace et ainsi d’améliorer notre service client.

En consultant les sites Web correspondants, le widget du chat est téléchargé depuis l’AWS Cloudfront sous la forme d’un fichier JavaScript. Le widget du chat est, du point de vue technique, le code source qui est exécuté sur votre ordinateur et qui permet le chat.

Nous enregistrons en outre le déroulement des chats. Cela vous permet de ne pas avoir à donner des explications détaillées concernant l’historique de votre demande et nous permet également de contrôler constamment la qualité de notre offre de chat. Si vous ne le souhaitez pas, n’hésitez pas à nous le faire savoir en utilisant les coordonnées reprises tout en haut. Nous supprimerons immédiatement les chats enregistrés.

L’enregistrement des données du chat permet également de garantir la sécurité de nos systèmes liés à la technique de l’information. Notre intérêt légitime y réside également.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet ici: www.userlike.com/fr/data-privacy

5.   Cookies d’analyse

a)      Jentis (cookies de tiers permanents)

En vue d’analyser votre comportement sur notre site Web ainsi que d’optimiser notre site Web, nous avons recours aux services de l’entreprise JENTIS GmbH (Schönbrunner Strasse 231, 1120 Vienne). Ce prestataire obtient donc l’accès aux données d’analyse Web qui sont mises à disposition après avoir été mesurées, sauvegardées et préparées par les outils d’analyse utilisés et Jentis.

Les données sont transmises d’une part à JENTIS GmbH pour être analysées, d’autre part, Jentis collecte de manière autonome pour notre compte des données en rapport avec l’environnement du navigateur ou le comportement de l’utilisateur. JENTIS GmbH traite uniquement des données ne permettant pas à JENTIS GmbH d’établir de lien avec une personne. Les identifiants définis par JENTIS sont uniquement aléatoires afin de permettre la reconnaissance anonyme. Avant d’être sauvegardée, votre adresse IP est raccourcie de telle sorte qu’il n’est plus possible d’établir de lien personnel. Ce service d’analyse est ainsi anonymisé et les données recueillies et traitées ne sont pas des données personnelles au sens de la loi sur la protection des données.

b)      Google Analytics avec remarketing et signaux Google (cookies de tiers permanents)

Le service Google Analytics est utilisé pour analyser le comportement d’utilisation de notre site Web. Notre intérêt légitime réside dans l’analyse, l’optimisation et le fonctionnement économique de notre site Web.

Les informations relatives à l’utilisation et aux utilisateurs qui sont collectées sont entre autres l’adresse IP, le lieu, l’heure ou la fréquence des visites sur notre site Web. Nous avons eu recours à l’anonymisation IP pour l’utilisation des outils de Google. Grâce à cet ajout, les derniers chiffres de votre adresse IP sont compressés avant le stockage définitif sur les serveurs de Google. Cela a pour effet que les services techniques et analytiques de Google sont encore raisonnablement utilisables, mais que vous n’êtes plus totalement traçable et que vous bénéficiez donc d’un degré d’anonymat plus élevé quant à votre comportement de navigation que sans l’anonymisation IP.

Nous utilisons par ailleurs la fonction de remarketing dans le cadre de la plage d’utilisation de Google Analytics. Par conséquent, nous pouvons vous diffuser sur des emplacements publicitaires adaptés sur d’autres sites Web une publicité personnalisée, basée sur les intérêts que vous avez montrés sur notre site Web. Cette possibilité est limitée à 18 mois maximum. Le reciblage nous permet de diffuser de la publicité qui est la plus pertinente possible pour vous et de mesurer l’efficacité et la portée des supports publicitaires, mais également de contrôler les factures de nos partenaires publicitaires pour des campagnes diffusées.

Nous avons également activé les signaux Google dans Google Analytics. Cela nous permet d’actualiser les fonctions existantes de Google Analytics (rapports publicitaires, remarketing) pour recevoir de votre part, dès lors que vous avez autorisé des annonces personnalisées dans votre compte Google, des données agrégées et anonymisées. Les signaux Google sont des données de sessions de sites Web et d’applications que Google associe à des utilisateurs connectés à leur compte Google et ayant activé la publicité personnalisée. Ces signaux permettent d’associer des données provenant des utilisateurs connectés et d’obtenir ainsi des rapports, un remarketing et l’exportation de conversions de tous les appareils vers Google Ads. Par défaut, ces données provenant d’utilisateurs connectés de Google peuvent être conservées pendant 26 mois, sauf si lesdits utilisateurs ont défini une durée de conservation de leurs données plus courte (vous trouverez les paramètres de conservation des données de Google ici). Outre les possibilités susmentionnées offertes par Google Analytics, les signaux Google nous permettent d’évaluer tous les appareils, et donc de publier des publicités encore mieux axées sur les besoins de chaque utilisateur ainsi que de vérifier et d’évaluer toujours plus en détail les campagnes mises en ligne et le comportement des utilisateurs.

Les données ainsi collectées sont à leur tour utilisées par Google pour nous permettre d’évaluer les visites de notre site Web et les utilisations qui en sont faites. Grâce aux signaux Google, cette évaluation englobe le comportement des utilisateurs connectés à leur compte Google sur tous leurs appareils ayant activé la publicité personnalisée. Nous pouvons également utiliser ces données pour fournir d’autres services en lien avec l’utilisation de notre site Web et d’Internet.

Google déclare qu’il n’associera pas votre adresse IP à d’autres données. De plus, Google propose sur www.google.com/intl/fr/policies/privacy/partners des informations concernant le droit relatif à la protection des données, notamment les possibilités d’interdire l’utilisation des données.

De plus, Google propose sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr un module complémentaire de désactivation ainsi que des informations complémentaires. Ce module complémentaire peut être installé avec les navigateurs Internet les plus courants et vous offre un contrôle supplémentaire sur les données que Google collecte lorsque vous visitez notre site Web. Le module complémentaire indique au JavaScript (ga.js) de Google Analytics que les informations relatives à votre visite sur notre site Web ne doivent pas être transmises à Google Analytics. Toutefois, cela n’empêche pas que des informations soient transmises, soit à nous, soit à d’autres services d’analyse Internet. La présente déclaration de protection de données répond bien sûr aussi à la question de savoir si nous utilisons d’autres services d’analyse Internet et, le cas échéant, précise lesquels.

Vous pouvez également désactiver toute analyse future de votre visite sur le site par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. En cliquant sur le lien, un «cookie de désactivation» est créé, ce qui a pour effet d’empêcher l’analyse de votre visite sur notre site à l’avenir:

<a onclick="alert('Google Analytics wurde deaktiviert');" href="javascript:gaOptout()">Google Analytics deaktivieren</a>

Veuillez noter que, si vous supprimez les cookies dans les paramètres de votre navigateur, cela peut entraîner la suppression du cookie de désactivation et vous devrez peut-être le réactiver.

Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google. Vous pouvez empêcher l’installation de cookies. Pour ce faire, vous devez sélectionner «Ne pas accepter les cookies» dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ces sites Web. En utilisant ces sites Web, vous consentez au traitement des données vous concernant collectées par Google de la manière et aux fins décrites ci-dessus.

c)      SalesViewer (cookies de tiers permanents)

Notre site Web utilise la technologie SalesViewer® de SalesViewer® GmbH, Bochum, Allemagne, pour collecter et stocker des données autorisées à des fins de marketing, d’études de marché et d’optimisation. 

Pour cela, nous employons un code basé sur JavaScript qui sert à collecter des données liées à l’entreprise et à l’utilisation correspondante. Les données collectées avec cette technologie sont cryptées à l’aide d’une fonction unidirectionnelle qui empêche la reconversion dans les valeurs d’origine (le «hachage»). Les données sont immédiatement pseudonymisées et ne servent pas à identifier personnellement les visiteurs de ce site Web. 

Les données sauvegardées dans le cadre de SalesViewer® sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires pour l’utilisation prévue, dans la mesure où leur suppression n’enfreint aucune obligation légale de conservation. 

La collecte et la conservation des données peuvent être refusées à tout moment avec effet pour l’avenir en cliquant sur le lien https://www.salesviewer.com/opt-out afin d’empêcher leur recueil futur par SalesViewer® sur ce site Web. Un cookie d’opt-out pour ce site Web est alors déposé sur votre appareil. Si vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, il vous faudra à nouveau cliquer sur ce lien. 

6.   Cookies de marketing, y compris les réseaux sociaux, de profilage et de reciblage

a)      Outils de Google

Google Ads avec traçage de conversion (cookies de tiers permanents)

Nous nous servons du traçage de conversion pour assurer la publicité ciblée de notre offre. Notre intérêt légitime réside dans l’analyse, l’optimisation et le fonctionnement économique de notre site Web.

Si vous cliquez sur une annonce placée par Google, le traçage de conversion que nous utilisons enregistre un cookie sur votre terminal. Ces cookies de conversion perdent leur validité après 30 jours et ne servent pas à vous identifier personnellement. Si le cookie est toujours valide et que vous visitez une page particulière de notre site Web, Google et nous pouvons savoir que vous avez cliqué sur l’une de nos annonces placées sur Google et que vous avez ensuite été redirigé vers notre site Web.

Google utilise les informations ainsi obtenues pour nous fournir des statistiques sur les visites de notre site Web. En outre, nous recevons des informations sur le nombre d’utilisateurs qui ont cliqué sur notre (nos) annonce(s) et sur les pages de notre site Web qui ont été consultées par la suite. Toutefois, ni aucun tiers utilisant également Google AdWords ni nous ne pourrons vous identifier de cette manière.

Google AdSense (cookies de tiers permanents)

Google AdSense stocke les cookies et les balises web sur votre appareil via votre navigateur Internet. Cela permet à Google d’analyser la façon dont vous utilisez notre site Web. Les informations ainsi recueillies, de même que votre adresse IP et les formats publicitaires qui vous sont présentés, sont transmis à Google aux États-Unis et y sont stockés. En outre, Google peut transmettre ces informations à des partenaires contractuels. Google déclare toutefois que votre adresse IP ne sera pas fusionnée avec d’autres données vous concernant.

Notre intérêt légitime réside dans l’analyse, l’optimisation et le fonctionnement économique de notre site Web.

Nous avons eu recours à l’anonymisation IP pour l’utilisation des outils de Google. Grâce à cet ajout, les derniers chiffres de votre adresse IP sont compressés avant le stockage définitif sur les serveurs de Google. Cela a pour effet que les services techniques et analytiques de Google sont encore raisonnablement utilisables, mais que vous n’êtes plus totalement traçable et que vous bénéficiez donc d’un degré d’anonymat plus élevé quant à votre comportement de navigation que sans l’anonymisation IP.

Grâce aux paramètres appropriés de votre navigateur Internet, vous pouvez également empêcher ou limiter l’installation de cookies. En même temps, vous pouvez à tout moment supprimer les cookies déjà stockés. Toutefois, les étapes et les mesures nécessaires à cet effet dépendent du navigateur Internet utilisé. Si vous avez des questions, veuillez utiliser la fonction d’aide ou la documentation de votre navigateur Internet ou contacter son fabricant ou son service d’assistance.

De plus, via

services.google.com/sitestats/fr.html

www.google.com/policies/technologies/ads/ 

www.google.ch/policies/privacy/

Google donne également des informations sur ce thème et, en particulier, sur les possibilités d’interdiction de l’utilisation des données.

YouTube (cookies de tiers permanents et de session)

Notre site Web utilise des plugins du site YouTube exploité par Google. Le gestionnaire des pages est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis. Lorsque vous visitez l’une de nos pages équipées d’un plugin YouTube, une connexion aux serveurs YouTube est établie. Le serveur YouTube a ainsi accès aux pages que vous avez visitées.

Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d’associer directement votre comportement de navigation à votre profil personnel. Vous pouvez éviter cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.

Pour plus d’informations sur le traitement des données des utilisateurs, veuillez consulter la politique de protection de données de YouTube à l’adresse suivante: www.google.ch/intl/fr/policies/privacy

b)      Facebook (cookies de tiers permanents)

Plugins

Des plugins du réseau social Facebook, fournisseur Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis, sont intégrés à nos pages. Vous pouvez reconnaître les plugins Facebook grâce au logo Facebook ou au bouton «Like» («J’aime») sur notre site. Vous pouvez trouver un aperçu des plugins Facebook ici: https://developers.facebook.com/docs/plugins/

Lorsque vous visitez notre site Web, une connexion directe est établie entre votre navigateur et le serveur Facebook via le plugin. Facebook est ainsi au courant que vous avez visité notre site avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton «J’aime» de Facebook lorsque vous êtes connecté à votre compte Facebook, vous pouvez relier le contenu de nos pages à votre profil Facebook. Cela permet à Facebook d’associer la visite de nos pages à votre compte utilisateur. Nous tenons à souligner que, en tant que fournisseur des pages, nous n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises ou de leur utilisation par Facebook.

L’objectif et l’étendue de la collecte de données par Facebook, le traitement et l’utilisation ultérieurs de vos données, ainsi que vos droits à cet égard et les options de paramétrage pour protéger votre vie privée, peuvent être consultés dans la politique de confidentialité de Facebook: www.facebook.com/policy.php

Vous pouvez également empêcher complètement le chargement des plugins Facebook avec des modules complémentaires pour votre navigateur, par exemple

pour Mozilla Firefox:

addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/facebook-blocker/

pour Opera:

addons.opera.com/de/extensions/details/facebook-blocker/?display=en

pour Chrome:

https://chrome.google.com/webstore/detail/facebookblocker/chlhacbfddknadmnmjmkdobipdpjakmc?hl=de

Pixel

Notre site Web utilise également le pixel de Facebook permettant de suivre les actions des utilisateurs pour le traçage de conversion. Il est donc possible de suivre leur comportement lorsqu’ils sont redirigés vers le site Web d’un prestataire après avoir cliqué sur une annonce publicitaire de Facebook. Nous pouvons ainsi analyser l’efficacité de nos annonces publicitaires sur Facebook à des fins statistiques et d’études de marché et optimiser nos futures mesures publicitaires.

Les données recueillies sont anonymes pour nous en tant qu’exploitant de ce site Web, et nous ne pouvons pas en déduire votre identité. Les données sont cependant sauvegardées et traitées par Facebook, de telle sorte qu’il est possible d’établir une connexion avec votre profil utilisateur respectif et Facebook peut utiliser les données à ses propres fins publicitaires, conformément à la directive d’utilisation des données de Facebook. Facebook peut ainsi permettre la mise en ligne d’annonces publicitaires sur des pages internes et externes à Facebook. Nous n’avons aucune influence sur cette utilisation des données.

c)      X, anciennement Twitter (cookies de tiers permanents)

Des fonctionnalités du service X sont intégrées à nos pages. Elles sont proposées par X Corp., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis. En utilisant X et la fonction «retweet», les sites que vous avez visités seront liés à votre compte X et communiqués aux autres utilisateurs. X reçoit également des données en pareil cas. Nous tenons à souligner que, en tant que fournisseur des pages, nous n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises ou de leur utilisation par X. Vous trouverez davantage d’informations à ce sujet dans la politique de confidentialité de X, en cliquant sur twitter.com/privacy

Vous pouvez modifier vos paramètres de confidentialité sur X dans les paramètres de votre compte, à l’adresse suivante: twitter.com/account/settings.

d)      LinkedIn (cookies de tiers permanents)

Notre site Web utilise l’outil de conversion «LinkedIn Insight Tag» de la LinkedIn Ireland Unlimited Company. Cet outil crée un cookie dans votre navigateur Web qui permet, entre autres, la saisie des données suivantes: adresse IP, caractéristiques de l’appareil et du navigateur et événements relatifs aux pages (par ex. pages consultées). Ces données sont cryptées, anonymisées en l’espace de sept jours, puis les données anonymisées sont supprimées sous 90 jours. LinkedIn ne partage aucune donnée à caractère personnel avec nous, mais propose des rapports anonymisés sur le groupe cible des sites Web et la performance des annonces. LinkedIn offre également la possibilité d’un reciblage via l’Insight Tag. Ces données nous permettent d’afficher une publicité ciblée en dehors de notre site Web, sans que vous soyez pour cela identifié comme visiteur de notre site Web. Vous trouverez des informations détaillées sur la protection des données chez LinkedIn dans la Politique de confidentialité de LinkedIn. De plus, les membres de LinkedIn peuvent configurer l’utilisation de leurs données à caractère personnel à des fins publicitaires dans les paramètres de leur compte. Pour désactiver l’Insight Tag sur notre site Web, procédez ici à la désactivation («opt out») dans votre profil LinkedIn.

e)      Pinterest (cookies de tiers permanents)

Un pixel (Pinterest Tag) de la société Pinterest Europe Ltd. (Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande («Pinterest») est intégré à notre site Web. Ce pixel permet de recueillir des informations sur votre comportement de navigation sous forme pseudonymisée, de les sauvegarder et de les analyser. Ces informations peuvent vous être attribuées en ayant recours à d’autres informations que Pinterest a sauvegardées sur vous, comme votre compte Pinterest. Pinterest analyse à l’aide d’un algorithme votre comportement de navigation pour pouvoir ensuite afficher des recommandations de produits ciblées sous forme de bannières publicitaires personnalisées sur votre compte Pinterest. Pinterest peut également relier les informations recueillies via le pixel avec d’autres informations que Pinterest a collectées via d’autres sites Web et/ou en rapport avec l’utilisation de la plateforme Pinterest et établir ainsi des profils d’utilisateurs pseudonymisés. Néanmoins, les données saisies ne peuvent en aucun cas être utilisées afin de vous identifier personnellement.

De plus, nous utilisons la fonction de traçage de conversion. Si vous avez accédé à notre site Web via un pin de Pinterest, nous plaçons un cookie sur votre ordinateur qui interagit avec un «tag» également mis en œuvre sous forme d’un code JavaScript de Pinterest. Ces cookies ne sont plus valides au bout de 180 jours et ne sont pas destinés à vous identifier personnellement. Si vous avez été redirigé sur notre site Web via un pin de Pinterest et que le cookie n’a pas encore expiré, le tag saisit des actions utilisateur que nous avons prédéfinies et peut les suivre (par ex. transactions conclues, leads, recherches effectuées sur notre site Web, consultations de pages de produits). Lors de l’exécution d’une telle action, votre navigateur envoie une demande HTTP (request) via le tag Pinterest du cookie au serveur de Pinterest, via laquelle certaines informations sur l’action (entre autres type de l’action, moment, type de navigateur du terminal) sont transmises. Cette transmission permet à Pinterest d’établir des statistiques sur le comportement d’utilisation sur notre site Web, qui nous servent à optimiser notre offre. Nous ne recevons néanmoins aucune information nous permettant de vous identifier.

f)       Teads (cookies de tiers permanents)

Nous utilisons sur notre site Web un pixel exploité par Teads et les cookies internes ainsi générés afin d’optimiser nos campagnes publicitaires. Le responsable est Teads SA, 97 rue du cherche midi, 75006 Paris, vos données pouvant également être sauvegardées sur d’autres sites situés hors de l’Espace économique européen. Ce faisant, la technologie de traçage de Teads ne recueille que des informations sur l’adresse URL, le type d’appareil, l’adresse IP, le navigateur et le système d’exploitation alors utilisés. Vous trouverez davantage d’informations dans la directive de protection des données de Teads complète (en anglais).

Veuillez également noter que vous avez le droit d’obtenir des renseignements sur les données personnelles sauvegardées sur vous par Teads et d’exercer tous vos autres droits relatifs à la protection des données, y compris le droit de vous opposer à un traitement particulier ou d’exiger la restriction du traitement par Teads en envoyant une demande à dpo@teads.com.

g)       Teads (cookies de tiers permanents)

Nous utilisons sur notre site Web le pixel segment de Xandr (anciennement AppNexus), un service de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis. Ce pixel sert à analyser le comportement des utilisateurs sur notre site Web afin d’afficher des publicités pertinentes et d’optimiser nos mesures de marketing.

Finalité du traitement

Le pixel segment enregistre des informations telles que les pages consultées ou les clics afin de diffuser des publicités répondant aux centres d’intérêt (reciblage).

Fondement juridique

Le traitement est effectué sur le fondement de votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment dans les [Paramètres des cookies].

Divulgation à l’étranger

Des données peuvent être divulguées dans des États n’offrant pas un niveau de protection des données adéquat, notamment aux États-Unis. Toutefois, Xandr/Microsoft a d’une part adhéré au Data Privacy Framework, un cadre adopté en vue de garantir un niveau de protection adéquat entre la Suisse et les États-Unis, et met en œuvre d’autre part, selon ses propres indications, des dispositifs contractuels ou d'autres mesures permettant d’assurer un niveau de protection adéquat des données également sur les sites Microsoft qui ne disposent actuellement pas encore d’un niveau de protection des données équivalent qui est reconnu par la Suisse.

Informations complémentaires

Vous trouverez des détails sur le traitement des données par Xandr sur la page suivante:

https://www.xandr.com/privacy/platform-privacy-policy/

VI.          État, validité et adaptations de la présente déclaration de protection de données

Les modifications apportées à la présente déclaration de protection de données entreront en vigueur à la date de leur publication sur notre site Web ou sur notre service. Le traitement des données à caractère personnel collectées dans le cadre d’une ancienne déclaration de protection de données sera effectué conformément à la présente déclaration.

Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de protection de données à tout moment. La version la plus récente de la présente déclaration de protection de données, telle que publiée sur nos sites Web, fait foi.

État: août 2025